10月24日，由南边都市报湾财社主理的2025背负中国ESG年度盛典开云kaiyun官方网站，在广州高峻举行。来自ESG范围领军企业、群众学者及公益组织王人聚一堂，共同接洽企业社会背负与环境、社会及治理（ESG）发展的新旅途。贝壳公益基金会文书长侯娴静在现场共享了贝壳公益多年来在社区助老、儿童柔柔、社区共建等范围的系列创新履行。

侯娴静在开场先容中指出，贝壳公益并非无本之木。其公益基因可回想至2006年链家公益的起步，历经多年积淀，于2020年负责拓荒贝壳公益基金会，并获评4A级社会组织。她强调，贝壳公益长期秉握“买卖向善”的核热枕念，辛苦于“有尊荣的服务者，更好意思好的居住”，并充分推崇贝壳看成“科技驱动的一站式新房住服务平台”的资源上风，将公益活动深度融入企业发展策略。

多端倪社区助老：从教用手机到防颠仆，再到智能看护茕居老东谈主

濒临中国社会老龄化加深的趋势，侯娴静重心展示了贝壳公益在社区助老范围的系统性布局。始于2018年的“我来教您用手机”面容已成为标识性工程，通过发动平台杰出44.5万活跃牙东谈主担任志愿者，以线下课堂、门店答疑、线上小步伐与视频课本相趋奉的模样，系统性匡助父老越过“数字界限”。收场2025年9月，面容已参预寰球超130个城市，开设课程约9万节，累计服务约130万东谈主次。

在此基础上，贝壳公益将关爱蔓延至老年东谈主健康与安全范围。2023年驱动的“我来教您防颠仆”面容，长入医疗群众开发手册与视频，开展健康课堂，粉饰父老已超14.4万东谈主次。2024年，“自若当计较”应时而生，愚弄贝壳的聚会装修协作伙伴资源，为老旧小区楼谈装配安全扶手，现在在北京完成468个楼谈转换，观念在2025年底完成1000个。

尤为引东谈主关注的是贝壳公益在科技助老的前瞻性布局——“茕居看护计较”。侯娴静深入，该面容于2024年发起，旨在为60岁及以上有需求的茕居老东谈主提供“智能硬件+平台服务+服务保险”三位一体的居家风险经管决策，通过智能化技能完结对茕居父老的良友看护。本年该面容已驱动，计较首批粉饰三座城市，为2000户茕居老东谈主家庭提供服务。

门店汇集变身社区服务节点，反应“一老一小”及社区的流毒需求

贝壳公益的柔柔视线并未局限于老年群体。侯娴静还先容了“贝壳助医爱心小家”面容。自2020年起，该面容为他乡就医的逆境大病儿童家庭提供临时居所与暖心支撑，收场2025年9月，已累计为1848个家庭提供了超19000夜的住宿服务，成为患儿家庭在求医路上的“逃一火所”。

在社区共建层面，侯娴静以广州的“邻里之家”和“骑手驿站”为例，展示了贝壳怎么将线下门店汇集改换为社区服务的节点。广州链家东山分店与农林街谈共建的“农林启程邻里之家”，整合了便民服务、亲子空间、后生做事支撑等多重功能，成为下层治理的创新范本。而与广州市监局小个专长入打造的205家“链新e家-羊城红驿站”，则为外卖骑手等新做事群体提供了遍布全城的暖心休息站，彰显了城市的温度。

侯娴静在共享中进一步阐释了贝壳公益“买卖向善”的中枢逻辑：深度趋奉本身业务资源、门店汇集与科技时刻，精确反应“一老一小”及社区的流毒需求。这亦然贝壳抵消耗者、服务者、社会（社区与环境）的经久快活精细联络。侯娴静转头谈，“身处社区，服务社区，为社群创造价值便是咱们的背负。未来，贝壳公益将连接依托科技力量与社区汇集，联动更多社会力量，探索可轮回、可握续的社区公益新方式。”

统筹：陈养凯

采写：南都湾财社记者 黄驰波开云kaiyun官方网站